Support & FAQ

Companion
Jun 21, 2026

Language: English · Bahasa Indonesia · العربية

Companion is a clean, private, ad-free daily companion for Muslims — accurate prayer times, qibla, the Qur'an, plus adhkar and prayer tracking. The answers below cover the most common questions. For anything else, email us and we'll get back to you.

Contact: support@aipromptant.com We usually reply within 1–2 business days. Please include your device model and iOS version.

My prayer times look wrong

Times depend on your location and the calculation method. Open the city chip on the Today screen to confirm the right city is selected, then check Settings for the calculation method (Kemenag, Umm al-Qura, Diyanet, MWL, ISNA) and the Asr (madhhab) setting. If you use GPS, make sure location access is allowed in iOS Settings.

Do I have to share my location?

No. Location is optional and only ever used on your device. If you prefer, deny location and pick a city manually by tapping the city chip on the Today screen.

I'm not getting prayer reminders

Reminders are local notifications. Enable them in iOS Settings → Notifications → Companion, and make sure Focus/Do Not Disturb isn't silencing them. Reminders fire at each prayer time; note the app plays the default notification sound, not recorded adhan audio.

The Qibla compass seems off

Move away from metal objects and magnets, then calibrate by tilting and rotating your device in a figure-8 motion. Accuracy depends on your device's magnetometer.

What does Premium include?

Premium unlocks morning & evening Adhkar, daily prayer tracking with streaks, and the Tasbih counter. It's available as a monthly or annual subscription, or a one-time lifetime unlock.

How do I restore or manage my subscription?

Tap Restore Purchases on the paywall to recover a previous purchase on a new device. To change or cancel, go to Settings → Manage Subscription (or iOS Settings → your name → Subscriptions). Subscriptions renew automatically until cancelled.

Is the Hijri date exact?

The Hijri calendar can vary by ±1 day depending on local moon sighting. You can apply a ±1-day adjustment in Settings to match your region.

Does the app work offline?

Yes. Prayer times and qibla are computed on your device, and the Qur'an text is bundled — everything works without an internet connection.


Dukungan & Tanya Jawab

Companion adalah pendamping harian Muslim yang bersih, privat, dan tanpa iklan — waktu sholat akurat, kiblat, Al-Quran, plus zikir dan pantau sholat. Jawaban di bawah mencakup pertanyaan yang paling sering. Untuk hal lain, kirim email dan kami akan membalas.

Kontak: support@aipromptant.com Biasanya kami membalas dalam 1–2 hari kerja. Mohon sertakan model perangkat dan versi iOS Anda.

Waktu sholat saya terlihat salah

Waktu bergantung pada lokasi dan metode perhitungan. Buka chip kota di layar Today untuk memastikan kota yang benar terpilih, lalu cek metode perhitungan di Pengaturan (Kemenag, Umm al-Qura, Diyanet, MWL, ISNA) dan pengaturan Ashar (mazhab). Jika memakai GPS, pastikan akses lokasi diizinkan di Pengaturan iOS.

Apakah saya harus membagikan lokasi?

Tidak. Lokasi bersifat opsional dan hanya dipakai di perangkat Anda. Jika mau, tolak lokasi dan pilih kota secara manual dengan menekan chip kota di layar Today.

Saya tidak menerima pengingat sholat

Pengingat berupa notifikasi lokal. Aktifkan di Pengaturan iOS → Notifikasi → Companion, dan pastikan Fokus/Jangan Ganggu tidak membisukannya. Pengingat berbunyi di tiap waktu sholat; perlu dicatat, app memutar suara notifikasi default, bukan rekaman azan.

Kompas kiblat terasa tidak akurat

Jauhkan dari benda logam dan magnet, lalu kalibrasi dengan memiringkan dan memutar perangkat membentuk angka 8. Akurasi bergantung pada magnetometer perangkat.

Apa saja isi Premium?

Premium membuka Zikir pagi & petang, pantau sholat harian dengan streak, dan penghitung Tasbih. Tersedia sebagai langganan bulanan atau tahunan, atau buka sekali seumur hidup.

Cara memulihkan atau mengelola langganan?

Tekan Pulihkan Pembelian di halaman langganan untuk memulihkan pembelian di perangkat baru. Untuk mengubah atau membatalkan, buka Pengaturan → Kelola Langganan (atau Pengaturan iOS → nama Anda → Langganan). Langganan diperpanjang otomatis sampai dibatalkan.

Apakah tanggal Hijriah tepat?

Kalender Hijriah bisa berbeda ±1 hari tergantung rukyat lokal. Anda dapat menerapkan penyesuaian ±1 hari di Pengaturan agar sesuai daerah Anda.

Apakah app bisa offline?

Ya. Waktu sholat dan kiblat dihitung di perangkat, dan teks Al-Quran sudah disertakan — semuanya bekerja tanpa koneksi internet.


الدعم والأسئلة الشائعة

تطبيق Companion رفيق يومي للمسلمين: نظيف، خاص، وبلا إعلانات — مواقيت صلاة دقيقة، القبلة، القرآن، وأذكار ومتابعة للصلاة. تغطي الإجابات أدناه أكثر الأسئلة شيوعًا. ولأي شيء آخر، راسلنا وسنرد عليك.

التواصل: support@aipromptant.com نرد عادةً خلال يوم إلى يومين عمل. يُرجى ذكر طراز جهازك وإصدار iOS.

مواقيت الصلاة تبدو غير صحيحة

تعتمد المواقيت على موقعك وطريقة الحساب. افتح رقاقة المدينة في شاشة Today للتأكد من اختيار المدينة الصحيحة، ثم تحقق من طريقة الحساب في الإعدادات (كيمناغ، أم القرى، ديانت، رابطة العالم الإسلامي، ISNA) وإعداد العصر (المذهب). إذا كنت تستخدم GPS، فتأكد من السماح بالوصول إلى الموقع في إعدادات iOS.

هل يجب أن أشارك موقعي؟

لا. الموقع اختياري ويُستخدم على جهازك فقط. إن أردت، ارفض الموقع واختر مدينة يدويًا بالضغط على رقاقة المدينة في شاشة Today.

لا تصلني تذكيرات الصلاة

التذكيرات إشعارات محلية. فعّلها من إعدادات iOS ← الإشعارات ← Companion، وتأكد من أن وضع التركيز/عدم الإزعاج لا يكتمها. تنطلق التذكيرات عند كل وقت صلاة، ولاحظ أن التطبيق يشغّل صوت الإشعار الافتراضي وليس تسجيلًا للأذان.

بوصلة القبلة تبدو غير دقيقة

ابتعد عن الأجسام المعدنية والمغانط، ثم عاير البوصلة بإمالة الجهاز وتدويره على شكل الرقم 8. تعتمد الدقة على مقياس المغناطيسية في جهازك.

ماذا يتضمن Premium؟

يفتح Premium أذكار الصباح والمساء، ومتابعة الصلوات اليومية مع الأيام المتتالية، وعدّاد التسبيح. يتوفر باشتراك شهري أو سنوي، أو فتح مدى الحياة لمرة واحدة.

كيف أستعيد اشتراكي أو أديره؟

اضغط استعادة المشتريات في صفحة الاشتراك لاستعادة شراء سابق على جهاز جديد. وللتغيير أو الإلغاء، اذهب إلى الإعدادات ← إدارة الاشتراك (أو إعدادات iOS ← اسمك ← الاشتراكات). تتجدد الاشتراكات تلقائيًا حتى الإلغاء.

هل التاريخ الهجري دقيق؟

قد يختلف التقويم الهجري بمقدار ±يوم تبعًا لرؤية الهلال محليًا. يمكنك تطبيق تعديل ±يوم في الإعدادات ليوافق منطقتك.

هل يعمل التطبيق دون اتصال؟

نعم. تُحسب مواقيت الصلاة والقبلة على جهازك، ونص القرآن مضمّن — كل شيء يعمل دون اتصال بالإنترنت.

Support & FAQ